لماذا يدعم قادة الأعمال الذكاء الاصطناعي بينما يتردد الموظفون؟
يظهر استطلاع أن 70% من مسؤولي تكنولوجيا المعلومات في ألمانيا يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي سيحل محل جزء كبير من مهام أقسام تكنولوجيا المعلومات بحلول 2030، بينما يعبر الموظفون عن شكوك حول تأثيره على الوظائف. هذا التباين يعكس توترًا في سوق العمل الألماني.
- تفاؤل قادة تكنولوجيا المعلومات بالذكاء الاصطناعي
- توسع وظائف إدارة الذكاء الاصطناعي في ألمانيا
- حدود الذكاء الاصطناعي في القيادة الإدارية
تفاؤل قادة تكنولوجيا المعلومات بالذكاء الاصطناعي
يُظهر استطلاع أجرته شركة Civey لنقابة eco بين 3 و19 نوفمبر 2025 على 500 مسؤول تكنولوجيا معلومات، أن نحو 70% منهم يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي سيستحوذ على جزء كبير من مهام أقسام تكنولوجيا المعلومات الحالية بحلول عام 2030. وفي هذا السياق، يُبرز الاستطلاع دور الذكاء الاصطناعي في تعزيز الكفاءة الرقمية داخل الشركات الأوروبية، خاصة في ألمانيا كمركز للاقتصاد الرقمي. كما يشير إلى جهود نقابة eco، التي تضم ألف عضو، في تشكيل مستقبل الإنترنت من خلال حملاتها السياسية والتكنولوجية.
وفي سياق ذي صلة، يناقش التقرير أهمية مراكز البيانات في التحول الرقمي، حيث يدعو مدير eco ألكسندر رابي إلى استراتيجية وطنية للألمانية لتعزيز القدرة التنافسية الأوروبية. ومن جانب آخر، يتوقع بودكاست “Das Ohr am Netz” لعام 2026 مناقشة السياسات الرقمية مع نواب مثل رونيا كيمر من حزب الاتحاد المسيحي الديمقراطي، مع التركيز على دمج الذكاء الاصطناعي في الاقتصاد.
توسع وظائف إدارة الذكاء الاصطناعي في ألمانيا
تشهد ألمانيا نموًا في فرص عمل إدارة الذكاء الاصطناعي، حيث يُعلن عن 486 وظيفة في ميونيخ وحدها، بما في ذلك مناصب مديري الذكاء الاصطناعي في الاستشارات الضريبية والحكومة الاتحادية. وفي هذا الإطار، تطلب شركات مثل Sopra Steria خبراء في تطوير حلول الذكاء الاصطناعي للإدارة الحكومية، مع التركيز على نماذج العمل الهجينة في مدن مثل برلين وفرانكفورت وهامبورغ.
وفي سياق متصل، تبرز الإعلانات حاجة إلى خبرة في مشاريع الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) وإدارة المشاريع بأساليب ووترفول وأجايل، مع التركيز على بناء الثقة في حلول الذكاء الاصطناعي السحابية الآمنة للجهات الحكومية والمنظمات. هذا يعكس تحولًا في سوق العمل نحو تخصصات الذكاء الاصطناعي الاستراتيجية.
حدود الذكاء الاصطناعي في القيادة الإدارية
يؤكد خبراء أن الذكاء الاصطناعي أداة قوية في الإدارة لكنه لا يحل محل القيادة البشرية، إذ يفتقر إلى الضمير والحدس والمسؤولية. وفي هذا السياق، يحذر الموقع من مخاطر استخدام الذكاء الاصطناعي “الشبحي” من قبل الموظفين دون إذن، مما يهدد الخصوصية وحقوق الملكية الفكرية.
من جهة أخرى، ينصح بتوجيه هذه الاستخدامات نحو مسارات إنتاجية آمنة، مع التركيز على تنظيم الوثائق الرقمية بمساعدة الذكاء الاصطناعي لتوفير الوقت وتقليل المخاطر في الشركات الألمانية الصغيرة والمتوسطة.
استخدام الذكاء الاصطناعي في البنوك الألمانية
تعتمد بنك ديوتشه بانك على الذكاء الاصطناعي لتعزيز الخدمات الرقمية مع تقليص الفرعيات، حيث سيتم إغلاق 100 فرع إضافي بحلول نهاية 2026 للوصول إلى عدد مناسب من المواقع. وفي هذا الإطار، يطور البنك وكيلًا رقميًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي لمساعدة العملاء في استخدام التطبيق، مما رفع معدلات الاستخدام بنسبة 20% خلال 18 شهرًا الماضية.
وبينما يؤكد رئيس قسم العملاء الخاصين كلودیو دي ساكتيس حاجة الفرعيات للاستشارات، يهدف البنك إلى تحرير وقت الموظفين من المهام الإدارية نحو خدمة 19 مليون عميل خاص في ألمانيا عبر القنوات الرقمية.
تحديات الاحتفاظ بالموظفين المتفوقين
في ظل ضيق الميزانيات، يواجه قادة الأعمال تحدي الاحتفاظ بالموظفين المتفوقين من خلال حوارات التقييم السنوية، حيث يطالبون بزيادات رواتب رغم برامج التوفير. وفي سياق ذي صلة، ينصح الخبراء بالاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم بدائل غير نقدية مثل الدراجات الوظيفية أو المرونة في العمل لتعزيز الشعور بالعدالة.
من ناحية أخرى، يشدد علماء النفس الاقتصاديون على “الرفض المقدر” للحفاظ على الثقة، مع التركيز على التواصل الشفاف لتجنب فقدان الكفاءات في ظل التحول الديموغرافي.
إقالة قياديين في الشركات العائلية
تشهد الشركات العائلية الألمانية إقالة قياديين لأول مرة رغم نقص الكفاءات، كما تفسر خبيرة التوظيف الخارجي صوفيا فون روندستيدت هذا التناقض بين تسريح العمالة والبحث عن متخصصين. وفي هذا الإطار، تقترح حلولًا وسطى للقياديين المُقالين لتسهيل انتقالهم إلى فرص جديدة في سوق عمل متوتر.
وفي سياق متصل، يعكس هذا الاتجاه ضغوط التحول الرقمي والاقتصادي على الشركات المتوسطة في ألمانيا، مع الحاجة إلى توازن بين التوفير والاحتفاظ بالكفاءات.
